■ A/S관련 ■

금빛제작소의 모든 제품은 평생 A/S를 보장해 드립니다.
구매후 1년간 무상A/S가능 합니다
※ 단 금이 추가로 들어가는 경우 비용발생
    왕복택배비는 구매자 부담입니다.

A/S 접수는 고객센터에 전화연결을 통하여 접수를 도와드리고 있습니다.
고객센터(070-7612-0079) 혹은 Q&A게시판, 카카오톡플러스친구 금빛제작소
로 연락 주시면 우체국 기사님 반품 접수 도와드립니다.

A/S 받으실 제품은 움직이지 않도록 포장 후 왕복택배비 5000원을 동봉

타사 택배이용시 선불 3000원 동봉
주소 : 금빛제작소(광주광역시 동구 동명동 73-16 1층 푸케)

■ 수리안내 ■

-체인줄 끊어짐 : 무상수리(1년)
-큐빅등 스톤 : 무상수리, 스톤교체에 드는 비용 추가 발생(단, 구매일로부터 1년이 지난 시점에서는 공임+스톤비용추가)
-제품 손상 : 제품 형태 변형시 완전히 부서지지 않은 경우에 한해 수리 가능 합니다. 수리비용과 수리에 관한 구체적인 사항은 고객센터에 문의바랍니다.
-호수/사이즈늘림 : 무상수리, 호수늘림이 클 경우 금을 덧대야 하는 경우 추가비용이 발생합니다.
-제품 도금 : 도금 제품 새제품으로 상품화 후에 도금공정이 들어가기 때문에 추가비용이 발생합니다.

모든 무상수리의 기간은 구매일로부터 1년까지 보상됩니다. 1년이 지난시점에서는 기본 수리비용 및 추가 비용이 발생됩니다:)

고객센터 업무시간
평일(화~토) 오전 11시 - 오후 7시 (점심시간 12시~1시)
이 외 문의사항은 Q&A게시판으로 문의 주시면 신속하게 답변 도와드리겠습니다.

카카오톡 "금빛제작소"채널 업무시간

평일(월~토) 오전 10시 - 오후 7시(점심시간 12시~1시)

카카오톡채널은 신속하게 답변하려 노력중이나 혹시 답변이 늦어지는경우에는 고객센터로 연락주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

고객센터 062-233-0079